Alle systemen zijn operationeel

Oude incidenten

dinsdag 30th april 2024

FiberFlevo Verstoring NOP-SK2 Creil

Op dit moment zien wij dat we onze apparatuur in de centrale niet kunnen bereiken.

Contact met netwerkbeheer levert ons op dat de gehele wijkcentrale zonder stroom zit. Zij gaan nu actie ondernemen om te kijken wat er aan de hand is.

  • Alle diensten zijn weer operationeel.

    De glasvezellassers hebben alle 192 vezels aan elkaar kunnen krijgen. Indien er nog problemen zijn dat u geen verbinding heeft, raden wij aan het modem of de genexis even te herstarten.

  • Status update: Lassers zijn op locatie bezig met herstel vezels. Eerste vezels 1 tm 96 zijn gelast. (Van de 192)

    Wij zien onze apparatuur en de eerste klanten weer online komen.

  • Glasvezelschade. Status update : Lassers zijn op locatie bezig met herstel vezels. Eerste vezels 1 t/m 24 zijn gelast. (van de 192)

  • donderdag 25th april 2024

    FiberFlevo Verstoring Noord-Oost Polder - alle diensten

    Verstoring op Noord-Oost Polder, backbone

  • Monteurs hebben hard en snel gewerkt, de schade is zojuist met een noodoplossing opgelost! Mocht u onverhoopt toch nog hinder ondervinden, neem dan even contact op via support@qonnected.nl

  • Wij zijn zojuist gebeld door de monteur van Relined, men moet i.v.m. complexiteit eerst een noodoplossing maken. Men gaat een nieuw stuk glasvezel aanleggen over een traject van 50meter. Verwachte oplostijd is vanavond rond 23.00uur.

  • 1e Relined monteur is op locatie en maakt een plan van aanpak. 2e Relined monteur gaat zo rijden met benodigde materialen. De reistijd van deze 2e Relined monteur is ongeveer 1uur.

  • Monteurs voor herstelwerkzaamheden zijn met 45 minuten op locatie (Relined)

  • Er word materiaal opgeschaald en lasploeg(en) ingezet door Relined (backbone leverancier). Oplossen van deze schade kan tot 03:00 vannacht duren helaas.

  • Schade is gevonden nabij Hoogspanningsstation ENS, het betreft een complexe schade waarbij vezels door zijn, onze engineer is aan het bij schalen met mankracht.

  • Meting vanaf A zijde backbone wijst niet voldoende uit, volgende meting over 30 minuten vanaf B zijde. Er blijft een Qonnected engineer op locatie A aanwezig.

  • Engineers van Qonnected voeren nu een meting uit aan begin van de backbone, en hebben de module aan 1 zijde getest.

  • Er zijn vanuit Qonnected 2 engineers onderweg, eerste meting verwachten we in 45 minuten.

  • donderdag 18th april 2024

    Groot (core) onderhoud op locatie Nikhef - Amsterdam

    In de nacht van 18 op 19 april 2024 zullen wij onderhoud uitvoeren op onze locatie Nikhef te Amsterdam. Hierdoor kunnen er onderbrekingen zijn en/of diensten niet beschikbaar voor kortere periodes. We proberen de onderbrekingen tot een minimum te beperken.

    dinsdag 9th april 2024

    Snel Internet Groningen AK01 - RBG gebied vezel schade

    De WttH mast op Lauwersoog heeft op dit moment geen verbinding door glasvezelschade.

  • Aannemer is aangestuurd voor reparatie, betreft een backbone schade. Verwachtte oplostijd vandaag.

  • donderdag 21st maart 2024

    FiberFlevo Delta Fiber graafschade - ter hoogte van de Vaartweg 83, 8311 AA Espel

    Er is zojuist een graafschade geconstateerd ter hoogte van de Vaartweg 83, 8311 AA Espel. De laag 1 partij (Allinq) is aangestuurd om de schade te repareren.

  • De schade is afgelopen nacht rond 02.30uur opgelost door de monteurs op locatie.

  • Vanwege de omvang en de complexiteit van de schade is de verwachting dat men morgenochtend (vrijdag) alles klaar zal hebben.

  • Vanmiddag rond de klok van 16:45 ontvingen wij de volgende melding van de monteurs: “materiaal wordt nu verzameld, glasvezel lassers en civiel medewerkers zijn opgeschaald. Er is een klic melding aangevraagd.

    Momenteel is er nog geen verwachte oplostijd.